“Ik vind mijn werk echt leuk.” Een eenvoudige, maar krachtige uitspraak van onze collega Monica Mertz. En dat is opvallend, want ‘werkgeluk’ is een thema dat niet direct door iedereen wordt geassocieerd met het werken binnen een accountantskantoor. Toch was deze uitspraak aan het begin van de voor alle medewerkers gehouden ‘Masterclass Yay It’s Monday’, door Rachelle Hensgens een mooie start.

Deze masterclass dook diep in de vraag hoe je werkgeluk kunt vergroten en concreet kunt vertalen naar je eigen gedrag, dagelijkse keuzes en mindset. Geïnspireerd door Monica’s enthousiasme en de inzichten van de masterclass, ging ik met haar in gesprek. Hoe ziet werkgeluk eruit op een accountantskantoor, en wat maakt Monica’s maandagochtend zo ‘YAY’?

Carrièreswitch

Na ruim 25 jaar trouwe dienst bij één enkel bedrijf, waar ze met veel plezier als boekhouder werkte, stond Monica voor een onverwacht keerpunt. Door een terugloop in het werk kreeg ze de kans om een nieuwe weg in te slaan bij ons kantoor, een accountantskantoor werkzaam voor het mkb in de Euregio. Dat betekende: werken voor een grote diversiteit aan ondernemers: van zzp’ers tot mkb+ bedrijven, elk in hun een eigen sector en met hun eigen administratieve uitdagingen. Hoe heeft deze overstap haar kijk op werk en werkgeluk veranderd?

Puzzelen voor gevorderden

Wat Monica zo aansprak, was de inhoud van haar nieuwe functie. “Allereerst – en dat had ik nooit gedacht – beviel niet alleen de grote diversiteit aan bedrijven mij, maar ook de afwisseling”, vertelt ze. De overstap betekende dat ze zich moest verdiepen in nieuwe branches, specifieke regelgevingen en een waaier aan digitale boekhoudpakketten. Een uitdaging die haar nog steeds drijft.

Haar taak draait om precisie: het verzamelen, ordenen en controleren van financiële gegevens. Een kloppende boekhouding is de basis voor het werk van haar collega’s; de relatiebeheerders en accountants. Als de balans niet klopt, begint haar favoriete deel. “Dan ga ik puzzelen,” lacht Monica. “Hoe complexer het zoekwerk is, hoe leuker ik het vind. Ik noem het wel eens: puzzelen voor gevorderden.”

Volop in de innovatie: Werkgroep Automatisering

Monica kwam ook op een perfect moment binnen. “Ik ben met de neus in de boter gevallen”, doelend op haar directe betrokkenheid bij de Werkgroep Automatisering. Deze groep kreeg de taak om de digitalisering van de boekhoudprocessen in te richten en toe te passen, een ontwikkeling waar Monica vanaf het eerste moment enthousiast over was.

“Automatisering van processen zorgt voor efficiëntie, een hoge verwerkingssnelheid, vermindert fouten en uiteindelijk hebben de klanten een actueler inzicht in de financiële situatie van hun bedrijf door snellere rapportages”. Monica’s bijdrage aan deze transitie laat zien dat haar werkgeluk ook voortkomt uit het actief vormgeven van de toekomst van het vak: “Door dit traject te automatiseren, ontstaat er meer ruimte voor analyserend en adviserend werk. Je krijgt meer inzicht in het bedrijf. Dat is heel interessant. Dit zorgt voor mij ook voor weer nieuw werkgeluk. Yay!”

Aanpassingsvermogen

Automatisering vraagt onvermijdelijk om flexibiliteit van alle medewerkers. Monica, die zelf een grote overstap maakte, begrijpt dit als geen ander en deelt haar positieve instelling met collega’s. Samen met de Werkgroep Automatisering begeleidt ze de collega’s bij het omarmen van de nieuwe situatie.

Haar advies is duidelijk: “Probeer vooral de uitdaging te zien en sta open voor de voordelen die een nieuw proces met zich meebrengt.” Ze benadrukt het belang van actief aan de slag gaan en gewoon hulp te vragen bij lastige situaties. Daarbij is, ondanks overvolle agenda’s, de cruciale ondersteuning van alle leidinggevenden ook van groot belang voor een soepele transitie. Dat wil ze niet onvermeld laten.

Toekomst?

Op de vraag hoe Monica haar toekomst bij Euregio HabetsRoyen ziet, is haar antwoord even duidelijk als bij de start van het gesprek: “Ik denk dat ik hier tot mijn pensioen wil blijven werken.” Het is de combinatie van boekhoudkundig werk en het analyserend werk die Monica dagelijks motiveert. Monica vult aan: “De sfeer binnen het kantoor – waaraan je ook zelf bijdraagt – is prima. We werken hard, maar er is voldoende aandacht voor elkaar. Ik zei het al: ik vind mijn werk echt leuk!” Uit de feedback van haar leidinggevenden blijkt dat er zeker nog ruimte is voor persoonlijke groei. Een vertrouwen dat ze zelf nu nog niet heeft, maar het is duidelijk dat haar werkplezier en leergierigheid de basis vormen voor een mooie toekomst!

Op de foto de ‘Werkgroep Automatisering’. Van links naar rechts: Dasha Sobolova, Ingrid Herben, Monica Mertz, Joyce den Harder en Corrie Bessems.

Lilian Zeekaf, oktober 2025