Mariola Moreiro Méndez praat alsof ze je al jaren kent. Dat doet ze ook met klanten, collega’s, iedereen. Die openheid is geen aangeleerde vaardigheid. Het zit er gewoon in. Haar prachtige naam heeft ze te danken aan haar Spaanse ouders. Hoewel ze in Spanje is geboren en de taal vloeiend spreekt, heeft ze er zelf nooit gewoond.

“Ik ben ontzettend gelukkig hier in de grensstreek met mijn man, zoon, dochter en vrienden. Maar ik ben wel heel trots op mijn achtergrond. Ik ben echt een familiemens en hecht veel waarde aan gastvrijheid, samenzijn, tradities en feesten.”

Al bijna 30 jaar een vertrouwd gezicht

Mariola werkt al bijna 30 jaar bij Euregio HabetsRoyen. Ze verzorgt belastingaangiftes voor particuliere klanten én grensarbeiders. En dat laatste doet ze niet alleen vanachter haar bureau. Ze woont zelf in België en werkt in Nederland. Ze kent het klappen van de zweep van binnenuit.

In de afgelopen drie decennia werkte ze op verschillende vestigingen. In Margraten, Vilt en Valkenburg, om uiteindelijk weer terug te keren naar de basis in Margraten. Mariola: “Vele klanten zijn mij in die 30 jaar ook trouw gebleven. Dat voelt zo goed.”

“Ik kwam ooit binnen als de jongste medewerker en heb door de jaren heen veel collega’s zien komen en gaan,” vertelt Mariola. “Toch is de fijne cultuur waar persoonlijk contact, korte lijntjes, hard werken én plezier maken, hier altijd gebleven. Het is een dynamische organisatie waar je je simpelweg nooit verveelt. Elke dag is anders en die afwisseling vind ik heerlijk. Daarnaast geniet ik enorm van de autonomie in mijn werk; het is mooi dat je hier dat vertrouwen krijgt.”

Collega’s weten Mariola ook te vinden

Mariola duikt graag diep in de fiscale wet- en regelgeving om het beste resultaat voor haar klanten te behalen. Door haar jarenlange ervaring bij de fiscale afdeling, is ze inmiddels een vraagbaak voor haar collega’s. “Geen probleem hoor, ik help graag en zeg niet snel nee,” lacht ze. “Daar haal ik juist veel plezier uit. Zolang mijn collega’s er maar geen misbruik van maken en stiekem lui worden!”

Verhuizen naar België? “Het gras is niet altijd groener”

Veel Nederlanders dromen van een overstap naar België. Zeker het Vlaamse gedeelte is populair, omdat de taal daar geen barrière vormt. Bovendien zijn de huizenprijzen vaak aantrekkelijk: je krijgt er simpelweg meer ruimte voor je geld. Toch adviseert Mariola om niet over één nacht ijs te gaan.

“Niet alleen het huis of de straat bepaalt of je je ergens thuis voelt,” legt ze uit. “Slechts een paar kilometer over de grens loop je al aan tegen de Belgische mentaliteit, en die is echt anders dan we in Nederland gewend zijn. Nederlanders en ja, dat geldt ook voor de Limburgers, zijn vaak directer, strakker georganiseerd en minder statusgevoelig. Belgen, en zeker Vlamingen, hechten juist meer waarde aan hiërarchie, beleefdheid en autoriteit. Je moet soms net wat meer geduld hebben om zaken snel geregeld te krijgen. Dat valt vaak tegen en zorgt vaak voor frustraties bij niet-Belgen. Dus; het gras is aan de overkant echt niet altijd groener.”

Een goede voorbereiding is het halve werk

Ook op fiscaal gebied komt er bij zo’n verhuizing heel wat kijken. De wet- en regelgeving tussen Nederland en België verschilt enorm en is vaak complex. Gelukkig kunnen Mariola en haar collega’s in zulke situaties altijd rekenen op de expertise van hun Belgische kantoor in Lanaken. Dankzij die nauwe samenwerking krijgen grensarbeiders altijd een slim en waterdicht advies.

Mariola’s tip is simpel:

“Weet wat je te wachten staat over de grens. Ga er niet vanuit dat het net als in Nederland werkt. Dat doet het niet. Maar als je daarvoor openstaat? Dan is het, voor mij en mijn gezin in ieder geval, een hele fijne plek.”

🖊️ Lilian Zeekaf